Habilidades para mejorar la relación con tus clientes

La formación/capacitación es fácil: el tutor habla y tú asientes. El aprendizaje es difícil: consiste en equivocarte, correr riesgos, cambiar hábitos arraigados.

En The Client Academy, nuestra razón de existir es cultivar tu aprendizaje. Porque lo que realmente importa no es lo que digamos, sino lo que tú hagas.

Quiénes somos

Los mejores formadores son aquellos que han vivido lo que enseñan. Todos nuestros consultores empezando por nuestra fundadora, Mónica Hernanz, han trabajado en empresas de primera línea, han gestionado personas, presupuestos y clientes. Comprenden tu situación.

Cómo trabajamos

En The Client Academy aplicamos la misma filosofía de atención al cliente que enseñamos. Escuchamos, nos adaptamos a ti y construimos contigo la solución perfecta. Todos nuestros programas son a medida. Nuestra metodología involucra al participante antes, durante y después del curso.

Qué hacemos

Aplicamos conocimientos psicológicos al mundo de los negocios. Creamos programas de aprendizaje que combinan talleres en grupo, coaching, facilitación de eventos y extenso seguimiento para conseguir resultados tangibles. Cambiamos conductas y culturas.